Sist oppdatert: 28.02.25
Lien Trepleie & Utemiljø AS, med organisasjonsnummer 832 540 692, tar ditt personvern på alvor og forplikter seg til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter opplysninger om deg, samt hvilke rettigheter du har i forbindelse med vår behandling av dine data.
Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via e-post på post@lientrepleie.no, telefon på 41 38 53 05, eller sende en henvendelse til vår postadresse: Løxaveien 17, 1351 Rud.
Når du benytter deg av våre tjenester eller kommuniserer med oss, kan vi samle inn ulike typer personopplysninger avhengig av formålet med interaksjonen.
Dersom du kontakter oss via telefon, e-post eller gjennom vårt kontaktskjema på nettsiden, vil vi behandle informasjon som navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle meldinger du sender oss. Hvis du benytter våre tjenester eller inngår en avtale med oss, vil vi også samle inn faktureringsinformasjon, som inkluderer betalingsopplysninger og fakturaadresse.
I tillegg samler vi inn visse tekniske data når du besøker vår nettside, slik som IP-adresse, hvilken nettleser du bruker, operativsystem og besøksstatistikk. Disse opplysningene brukes for å analysere trafikk og forbedre vår nettsideopplevelse.
Vi innhenter kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester, svare på henvendelser og oppfylle våre forpliktelser overfor kunder og samarbeidspartnere.
Personopplysningene vi samler inn, brukes hovedsakelig for å kunne levere våre tjenester på en effektiv måte. Dette inkluderer behandling av henvendelser, utarbeidelse av tilbud, gjennomføring av oppdrag og oppfølging av kunder. Vi benytter også opplysningene til å sende ut fakturaer, håndtere betalinger og administrere kundeforhold.
I tillegg kan vi bruke opplysningene til å forbedre våre tjenester, for eksempel ved å analysere hvordan vår nettside brukes for å kunne optimalisere brukeropplevelsen. Vi kan også sende relevant informasjon til eksisterende kunder, men kun dersom dette er i samsvar med gjeldende markedsføringslover og ditt eventuelle samtykke.
Vår behandling av personopplysninger er alltid basert på et rettslig grunnlag, enten det er for å oppfylle en avtale med deg, for å oppfylle en juridisk forpliktelse, eller basert på ditt samtykke dersom dette er nødvendig.
Vi deler som hovedregel ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å kunne levere våre tjenester eller oppfylle lovpålagte krav.
I noen tilfeller kan vi benytte eksterne tjenesteleverandører, for eksempel IT-leverandører, regnskapsførere eller betalingstjenester, som behandler data på våre vegne. I slike tilfeller sikrer vi at disse aktørene følger de samme kravene til personvern og datasikkerhet som vi gjør.
Vi kan også være pålagt å dele opplysninger med offentlige myndigheter dersom dette er nødvendig for å overholde lovgivning, for eksempel i forbindelse med regnskaps- og skatteforpliktelser eller ved pålegg fra tilsynsmyndigheter.
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for. Opplysninger som er knyttet til fakturering og regnskap, lagres i henhold til bokføringsloven, som pålegger oss å oppbevare disse dataene i minimum fem år.
For øvrige personopplysninger vurderer vi behovet for oppbevaring fortløpende og sletter opplysninger som ikke lenger er relevante eller nødvendige.
Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering av sensitive data, tilgangskontroller og sikkerhetsrutiner for håndtering av personopplysninger.
Som registrert har du flere rettigheter når det gjelder hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be om retting dersom noe er feilaktig. Videre har du rett til å be om sletting av personopplysninger som ikke lenger er nødvendige, med mindre vi er juridisk forpliktet til å beholde dem.
Dersom vår behandling av personopplysninger er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake. Du har også rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, samt å be om begrensning av behandlingen i visse tilfeller.
Dersom du mener at vi ikke håndterer dine personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet.
For å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@lientrepleie.no.
Vi benytter oss av informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Informasjon om hvilke cookies som er i bruk, og hvordan du kan administrere dem, finner du via CookieYes-tillegget, som er tilgjengelig som et ikon nederst til venstre på nettsiden.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. De hjelper oss med å forstå hvordan nettsiden brukes, tilpasse innhold og huske preferanser. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre brukes til analyse og markedsføring.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere endringer i våre tjenester, juridiske krav eller nye personvernsrutiner. Eventuelle oppdateringer vil bli publisert på vår nettside, og vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert.
Dersom endringene er vesentlige, vil vi informere deg via e-post eller andre passende kanaler.
For spørsmål eller ytterligere informasjon om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via post@lientrepleie.no, telefon 41 38 53 05, eller besøke oss på Løxaveien 17, 1351 Rud.
